Soucis aves le Rcon

Bonjour, j’ai un soucis pour me connecté a BRC (pour ban les gens).
Quand je met le bon mdp, port et IP cela me connecte par comme si le mdp n’était pas bon.

Je suis chez nitrado, je les est contacté pour ca mais il me dise d’aller demande ceci ailleurs.

Cordialement,
Maroc